Prosimy o zapoznanie się z regulaminem naszego sklepu, w którym szczegółowo opisane są warunki skorzystania z prawa do reklamacji i zwrotu towaru.
⸻
Reklamacje
Jeśli masz zastrzeżenia co do jakości produktu, wykonaj następujące kroki:
1. Wypełnij formularz reklamacyjny
Wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać:
✔ Imię i nazwisko, adres e-mail lub adres pocztowy, numer telefonu.
✔ Numer produktu oraz powód reklamacji.
✔ Datę zakupu i datę wykrycia wady.
2. Przygotuj przesyłkę do wysyłki
Podczas składania reklamacji dołącz do przesyłki wszystkie akcesoria oraz kopię dowodu zakupu.
✔ Zapakuj produkt w taki sposób, aby był odpowiednio zabezpieczony podczas transportu.
3. Wyślij przesyłkę
Reklamowany produkt należy wysłać lub dostarczyć osobiście na jeden z poniższych adresów:
📍 KiANIT – Sklep w Warszawie
Marszałkowska 64, 00-544 Warszawa, Polska
📍 Adres siedziby firmy
ZLOTA LILIA SP. Z O.O.
Wilcza 33, 00-544 Warszawa, Polska
Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.
⸻
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Jednak prawo to nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
✔ Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz zwrotu i wyślij go na adres:
📍 KiANIT – Sklep w Warszawie
Marszałkowska 64, 00-544 Warszawa, Polska
✔ Do przesyłki należy dołączyć wszystkie akcesoria oraz dowód zakupu.
⸻
Produkty, które nie podlegają zwrotowi
Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na zamówienie, w tym:
❌ Obrączki ślubne (wykonane według indywidualnego projektu).
❌ Pierścionki z grawerem.
❌ Pierścionki z diamentami posiadającymi międzynarodowy certyfikat, jeśli kamień został wcześniej wybrany przez klienta.
📄 Formularze reklamacji ……………………….
